3个原则,应对职场沟通,让你效果传递更明显

01/02/201714:04:08 发表评论 14 浏览

3个原则,应对职场沟通,让你效果传递更明显

 

People may hear your words, but they feel your attitude. — John C. Maxwell, Leadership Author

 「人们可以听到你说的话,但他们也能够感受你的态度。」 – 约翰 麦斯威尔 (领导力演讲家)

 

🐠 文 || 贝小

 

3个原则,应对职场沟通,让你效果传递更明显

 

职场沟通,很多时候牵扯到的是效率和意义的传递,而这个过程中,无论是上级还是下级或者平级之间,都需要在表达自己的观点同时,让别人你感觉到你的态度和你要传递的信息,而只有在你的信息传递达到足够的效果的时候,才可以达到沟通的目的,否则一切可能都是枉然。

☛ 01 上下级之间就是执行

我的同事小A,说话非常直白,有一次他的上级来给整个小组分派新的工作任务时,发生了这样的一幕:

“给大家说一下,因为咱们这个项目的进展太快了,所以缺少人手,我想派两名精兵强将牵头做这个项目。”

“什么时候开始呢?”小A说。

“下周。”

“那不是任务量又增加了吗?我们现在已经很忙了,怎么还加工作内容?”

小A的上司没有说话,只是一旁静静地看着。

“你现在完成现在的工作需要多久?剩余几个小时?”

“可是我们并不了解现在的工作任务啊,忽然加这么多的任务,一下子肯定吃不消。”

“没事儿,先慢慢来,我们随时调整策略。”

“这个项目我本身不是很熟悉,怎么继续呢?原来负责这个项目的人呢?”

“现在这个项目还不比较小,所以不着急,我们先摸索着来。”

“那也不好吧?我们都不是很熟悉呢。”

“那你觉得呢?”

顿时间会场冷了下来。小A的上级没有说什么,径直站着。

这个对话发生在实际生活中的几率非常大。

我们可以感觉得到,项目的推进已经被小A的上级给确定了,所以推进是肯定的,但是小A不了解项目的进展,迟迟不愿意接受,这就是问题的冲突点。但显然,这就是问题可能陷入僵局的导火索。

那么,职场中应该坚持什么样的原则才能规避这样的问题呢?总结起来,应该有如下几点:

1、先找解决方案,随时调整;
2、随时和上级保持沟通,提供更加具有参考价值的内容;
3、完全拒绝这样的项目调整,前提是,你自己有足够的实力不接受这样的变化;
4、和上级沟通的说话方式需要调整,免得将自己的境地处于被动状态。

☛ 02 平级之间就是相互协调

小江是项目运营中心的普通员工,偶尔会迟到,并且大家心里现在已经产生了怨言,因为

“我明天下午加班,大家先回去吧,我前两天迟到了,今天补偿大家。”小江站在办公室

“没事,你家里有事儿,偶尔迟到是可以理解的,但下次迟到给大家买好吃的啊。”

“没有问题哦,感谢大家对我的理解,我以后尽量规避这样的问题。也接受领导的批评教育。”

小江解释完以后坐了下来,没有再继续往下说。

有的时候,同事之间的关系并没有那么容易协调,因为总有人会给你穿小鞋,但是,你有不得不一直向前努力,我们心里也要有一杆称,不能总是只操心自己的事情,而不顾工作,长久下来,恐怕没有人会原谅你。

因此要想处理好同事间的关系,需要注意:

1、谦虚应对与任何人之间的关系,不发生正面冲突;
2、别人需要帮助时,主动伸出援手,以备不时只需;
3、有能力回报大家时,尽可能地让大家感到你懂得感恩。

☛ 03、关联部门就是合作

一个企业无论大小都需要几个部门之间协同作业完成工作目标,这是大家在一个公司工作的主要原因,就是有一个目标。

正如在会议中,我们经常听到别人说:一个人走得快,一群人走得远。

没有那个部门可以单独存在完成一个工作任务,离开了大家支持并非完全不能完成,但是至少是吃力的。

所以,对于大家伙,不偏离方向才是重要的:

1、彼此理解和支持,是迈向同一个目标的基本原则;
2、保持部门的独立性和其他部门的合作优势,是取得长久发展的关键;
3、深刻理解公司的长期发展目标是必不可少的准备;
4、明确的合作标准是建立良好合作关系的要义。

无论是处于哪个阶段,凡是都不会像你想象的那么简单,唯有不断改进,不失去自己的原则,不放弃目标,才可以找到理想的终极。

沟通的效果注定是否能够在职业发展中顺利进行。

 

以上。

avatar

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: