人活一世,少不了会和别人发生这样那样的关系,同学、朋友、同事、上下级等等,这中间会发生很多事情,误会、理解、原谅、芥蒂等等。但无论怎么样,最终能够解决这个问题的关键就是通过沟通来完成这一行为闭环。
事实证明,良好的沟通不仅仅可以帮我们解决问题,同样的,还可以有效地表达我们的思想和感情,还可以得到有效的信息反馈,从而通过这样的反馈来解决最终的问题。文章源自西贝博客-https://qinghe.me/effective-communication-in-career.html
同样的,在职场中,有效地进行沟通也是一个非常重要的技能,甚至直接可能影响到你的职场晋升和机会。文章源自西贝博客-https://qinghe.me/effective-communication-in-career.html
学会沟通,能让你在同事之间游刃有余,处理好和谐的人际关系的时候,也可能有效避免没有意义的社交活动,提升别人的对你的认知。文章源自西贝博客-https://qinghe.me/effective-communication-in-career.html
总之,好的沟通可以解决很多重要的问题,取决于我们如何进行有效地沟通:文章源自西贝博客-https://qinghe.me/effective-communication-in-career.html
Don’t watch the clock; do what it does. Keep going. – Sam Levenson文章源自西贝博客-https://qinghe.me/effective-communication-in-career.html
不要总是看钟,而是要跟它一样不断前行。 ——山姆•李文生文章源自西贝博客-https://qinghe.me/effective-communication-in-career.html
明确沟通的目标:
- 信息传递 如果你的每次沟通都是没有信息传递的过程,那么,这样的沟通是无效的;
- 信息接收 信息传递出去以后会有有效性的问题,如果对方没有接收到你的消息,那么,这个情况也是比较糟糕的;
- 信息反馈 信息被传递和接收以后,双方均会有信息的反馈;
- 信息结果 当以上三个行为终止以后,信息是应该有结果的,也就意味着这一动作被执行。
分析对话的对象
沟通效果的达成,通常情况下会和听你说话的人有很大的关系,因为有的人,无论你怎么跟他说,他可能都听不懂你在说什么,其次就是,还有一些人,无论你要说的问题有多么复杂,他都能从中找到问题的细节信息,迅速收集起来,进行总结梳理,然后用自己的话表述出来,这个非常关键。文章源自西贝博客-https://qinghe.me/effective-communication-in-career.html
举个例子:文章源自西贝博客-https://qinghe.me/effective-communication-in-career.html
有时候在职场开会,有些人可能就不是你想见到的那些,但是有的会你又不能不参与。文章源自西贝博客-https://qinghe.me/effective-communication-in-career.html
这就尴尬了。文章源自西贝博客-https://qinghe.me/effective-communication-in-career.html
面对部门的同事或者其他部门的同事,可以在开会前,先了解下开会的人到底是谁,知道了这个想法以后,那么沟通起来的思路也就非常清楚了。
如果是自己部门的人开会,那么有些话可以开门见山,直至问题解决,都可以毫无遮掩的单刀直入。
如果是其他部门的人开会,有些话,就需要思考再三,先简单地探寻下对方的想法,对于问题有没有相应的解决思路,如果是有的,那么就可以去优化现在的思考逻辑,如果没有相应的解决方法,则可以在这个基础上一并将问题拿出来讨论,看看大家的看法到底如何,从而通过自己的分析和理解整理出自己的解决方案来讨论,带着方案解决问题,往往比在问题导论的本身有一定的价值和意义。
聆听与判断
有人曾说,我们生下来有一双耳朵和一张嘴是有一定道理的,首先需要我们先学会聆听其次再表达自己的想法,这样才会成为一个真正的沟通高手,达成目标。
沟通的本质是人与人之间的信息交换,从而达到某一种思路上的碰撞和对接,它不能像机器人一样只知道执行,这是比较有风险的。
聆听的过程中,不免会在别人提供的信息上进行加工和参考,那么也就意味着,我们会判断对错。
如果对方错了,我们应该如何处理这个问题?
如果对方对了,我们该如何应对对方提出的解决方案?
如果双方均没有合适的解决方案,那么我们应该如何就此提出解决方案?
带着这样的问题去进行判断,我们一定能够知道自己应该如何面对未来的这复杂局面。
这也就要求我们认识到,好的沟通一定是建立在信任的基础上进行的思想碰撞。
以上。
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